Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của yo888

Tại yo888, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
yo888 Chính sách bảo mật thông tin của yo888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của yo888 sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản qua giao diện chat trên trang yo888 — có mặt suốt ngày để hỗ trợ các yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chính thức qua email được niêm yết tại trang liên hệ. Mô tả rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản và thông tin liên quan.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu phức tạp liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn điều yo888 thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày, từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ yo888 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản mà không ảnh hưởng đến tính năng thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới truy cập được dữ liệu giao dịch. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không hiển thị cho bộ phận không liên quan.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại yo888

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách yo888 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền yêu cầu của bạn.

Chúng tôi lưu thông tin định danh ví cần thiết để xác minh giao dịch, nhưng số tài khoản không được lưu dạng văn bản thô — dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản mà hệ thống đang lưu giữ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin tài khoản, sau đó chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng trước.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản; một số chức năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ yo888 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.